مانیتور SMTP و POP3 بسازید
آدرس سرور ایمیل را وارد کنید و برای هر پروتکل یک مانیتور جدا تعریف کنید. سپس مبدأهای پایش داخل یا خارج ایران را انتخاب کنید.
مانیتورینگ Mail Server نت نگار
مانیتورینگ Mail Server؛ ارسال و دریافت ایمیل را جداگانه بپایید
دسترسی و زمان پاسخ سرویس SMTP برای ارسال و POP3 برای دریافت ایمیل را از داخل و خارج ایران بررسی کنید. اگر سرور ایمیل از دسترس خارج شد یا کند شد، هشدار را از کانالی بگیرید که به همان سرور وابسته نیست.
طرح رایگان شامل یک مبدأ پایش داخلی است. دسترسی به مبدأهای بیشتر، Slack، Webhook و صفحه وضعیت عمومی به اشتراک شما بستگی دارد.
مسیر ایمیل و نقاط پایش
نمونه
- سایت و سامانه‌ها کد ورود، رسید خرید، اطلاع‌رسانی
- SMTP ارسال در دسترس · 82 ms
- Mail Server سرور ایمیل سازمان
- POP3 دریافت کند · 1.4 s
- صندوق تیم پشتیبانی، فروش، عملیات
بررسی از:
داخل ایران
اروپا
آمریکا
زمان پاسخ POP3 از آستانه گذشت؛ هشدار به تلگرام، Bale (بله) و پیامک ارسال شد.
سه قدم تا پایش سرور ایمیل
مانیتورینگ Mail Server چگونه کار می‌کند؟
برای هر مسیر ایمیل یک مانیتور جدا بسازید، شرط هشدار را تعیین کنید و افرادی را که باید واکنش نشان دهند مشخص کنید.
آستانه هشدار را تعیین کنید
مشخص کنید از دسترس خارج شدن سرویس یا افزایش زمان پاسخ از چه حدی باید هشدار ایجاد کند تا کندی‌های جزئی مزاحم تیم نشوند.
مسئول سرور را باخبر کنید
مخاطبان و گروه کاری را انتخاب کنید تا هشدار از تلگرام، Bale (بله)، Slack، پیامک، تماس صوتی یا Webhook به دست افراد مرتبط برسد.
تصاویر پنل در این بخش نمای مفهومی از مراحل راه‌اندازی هستند.
مسیر ارسال
مانیتورینگ SMTP؛ پیام‌های خروجی نباید بی‌صدا متوقف شوند
سایت و سامانه‌های شما کد ورود، رسید خرید و اطلاع‌رسانی‌ها را از طریق SMTP می‌فرستند. وقتی این سرویس در دسترس نیست، معمولاً خطایی به چشم کاربر نمی‌آید؛ فقط ایمیلی که منتظرش است نمی‌رسد. مانیتور SMTP این توقف را پیش از تماس کاربران آشکار می‌کند.
آنچه پایش می‌شوددسترسی و زمان پاسخ سرویس SMTP از هر مبدأ پایش.
نشانه اختلالپاسخ ندادن سرویس یا افزایش زمان پاسخ بیش از آستانه تعیین‌شده.
اثر بر کاربرتأخیر یا نرسیدن کد ورود، تأیید سفارش و پیام‌های حساس.
مسیر دریافت
مانیتورینگ POP3؛ ایمیل مشتری نباید پشت صندوق بماند
نرم‌افزار ایمیل تیم پشتیبانی و فروش پیام‌ها را با POP3 از سرور دریافت می‌کند. اگر این سرویس مختل شود، پیام‌ها روی سرور می‌مانند اما کسی آن‌ها را نمی‌بیند. مانیتور POP3 کمک می‌کند این وقفه پنهان نماند.
آنچه پایش می‌شوددسترسی و زمان پاسخ سرویس POP3 از هر مبدأ پایش.
نشانه اختلالدر دسترس نبودن سرویس دریافت یا کندی غیرعادی پاسخ آن.
اثر بر تیمدرخواست مشتری، سفارش یا پیام عملیاتی دیرتر دیده می‌شود.
دو مسیر، دو مانیتور
چرا SMTP و POP3 را جداگانه پایش کنیم؟
یک سرور ایمیل می‌تواند پیام بفرستد اما پیام دریافت نکند، یا برعکس. مانیتور جدا برای هر مسیر نشان می‌دهد مشکل دقیقاً کجاست.
| موضوع | SMTP | POP3 |
|---|---|---|
| نقش در سرور ایمیل | ارسال و انتقال پیام به مقصد | دریافت پیام از صندوق روی سرور |
| چه کسی اول متوجه می‌شود | کاربری که کد ورود یا رسید را دریافت نمی‌کند | تیمی که پیام تازه‌ای در صندوق خود نمی‌بیند |
| اختلال پنهان | پیام‌های خروجی بدون خطای آشکار ارسال نمی‌شوند | پیام‌ها روی سرور می‌مانند و دیر خوانده می‌شوند |
| پایش نت نگار | دسترسی و زمان پاسخ سرویس ارسال | دسترسی و زمان پاسخ سرویس دریافت |
پایش از داخل ایران
دسترسی سرور ایمیل را از شبکه‌ای نزدیک‌تر به کاربران و تیم ایرانی بسنجید.
پایش از خارج ایران
ببینید سرویس‌های خارجی و مخاطبان بین‌المللی هم به سرور ایمیل شما دسترسی دارند یا نه.
کانال‌های هشدار
وقتی ایمیل قطع است، هشدار را از راه دیگری بگیرید
اگر هشدار اختلال سرور ایمیل فقط با همان ایمیل ارسال شود، احتمالاً هرگز نمی‌رسد. نت نگار هشدار را از کانال‌هایی می‌فرستد که به سرور ایمیل شما وابسته نیستند.
-
تلگرام
هشدار فوری در گروه یا گفت‌وگوی تیم فنی.
راهنمای اتصال -
Bale (بله)
دریافت هشدار اختلال سرور ایمیل در پیام‌رسان بله.
-
پیامک و تماس صوتی
برای وقتی که مسئول سرور پشت سیستم نیست و هشدار باید دیده شود.
راهنمای اتصال -
Slack
ارسال هشدار در کانال کاری تیم، کنار هماهنگی رفع اختلال.
راهنمای اتصال -
Mattermost
برای تیم‌هایی که پیام‌رسان سازمانی خود را میزبانی می‌کنند.
راهنمای اتصال -
Webhook
اتصال هشدار به سامانه تیکت، گردش‌کار خودکار یا ابزار داخلی.
راهنمای اتصال -
گروه‌های کاری
هشدار SMTP و POP3 را به مخاطبان و گروه مسئول سرور ایمیل برسانید، نه به همه.
مقایسه طرح‌ها
پرسش‌های پرتکرار
درباره مانیتورینگ Mail Server
پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج درباره پایش SMTP، POP3 و هشدار اختلال سرور ایمیل.
آشنایی با پایش وب‌سایت و APIمانیتورینگ Mail Server چیست؟
مانیتورینگ Mail Server یعنی بررسی دوره‌ای سرویس‌های سرور ایمیل از بیرون آن. نت نگار دسترسی و زمان پاسخ سرویس‌های SMTP و POP3 را بررسی می‌کند و هنگام اختلال به افراد مسئول هشدار می‌دهد.
آیا باید هم SMTP و هم POP3 را مانیتور کنم؟
اگر سازمان شما هم ایمیل می‌فرستد و هم با برنامه ایمیل پیام دریافت می‌کند، بله. این دو سرویس مستقل از هم از کار می‌افتند و پایش جداگانه نشان می‌دهد اختلال در ارسال است یا در دریافت.
چرا هشدار قطعی ایمیل نباید با ایمیل ارسال شود؟
وقتی سرور ایمیل در دسترس نیست، پیام هشداری که به همان صندوق فرستاده شود ممکن است دریافت نشود. به همین دلیل بهتر است برای مانیتورهای SMTP و POP3 کانالی مانند تلگرام، Bale (بله)، پیامک، تماس صوتی یا Slack انتخاب کنید.
پایش از خارج ایران برای سرور ایمیل چه فایده‌ای دارد؟
ایمیل‌ها بین سرورهای داخل و خارج ایران جابه‌جا می‌شوند. مقایسه نتیجه پایش از مبدأهای مختلف کمک می‌کند اختلال محدود به یک مسیر شبکه را از قطعی خود سرور جدا کنید.
می‌توانم وضعیت سرور ایمیل را با کاربران به اشتراک بگذارم؟
بله. با فعال بودن اشتراک و استفاده از صفحه عمومی وضعیت سرویس، کاربران می‌توانند وضعیت سرویس‌های انتخابی شما، از جمله مانیتورهای ایمیل، را در یک صفحه مستقل ببینند.