سرویس خود را معرفی کنید
برای وب‌سایت یا API آدرس و Endpoint تعریف کنید؛ برای سرویس ایمیل و دسترسی شبکه نیز مانیتورهای SMTP، POP3 یا PING را انتخاب کنید.
سرویس مانیتورینگ نت نگار
مانیتورینگ وب‌سایت و پایش سرویس آنلاین
آپ‌تایم، زمان پاسخ و خطاهای وب‌سایت و API را ببینید؛ سرور و سرویس‌های ایمیل را با مانیتورهای PING، SMTP و POP3 زیر نظر بگیرید. هنگام اختلال هشدار بگیرید و علت مشکل را سریع‌تر بررسی کنید.
طرح رایگان شامل یک مبدأ پایش داخلی است. دسترسی به مبدأهای بیشتر، Slack، Webhook و صفحه وضعیت عمومی به اشتراک شما بستگی دارد.
- پایش از داخل و خارج ایران
- هشدار متناسب با سرویس
- گزارش جزئیات پاسخ
از تعریف مانیتور تا واکنش تیم
پایش سرویس آنلاین چگونه کار می‌کند؟
مسیر کوتاهی برای دیدن وضعیت سرویس و اطلاع از اختلال؛ از نخستین بررسی تا رسیدن هشدار به فرد مسئول.
شرط هشدار را تنظیم کنید
برای زمان پاسخ، وضعیت، Ping، Header یا Body آستانه تعریف کنید تا هشدار با حساسیت مناسب همان سرویس ارسال شود.
تیم را باخبر کنید
مخاطبان و گروه‌های کاری را مشخص کنید تا در زمان خطا، پیام از کانال انتخابی شما به افراد مرتبط برسد.
تصاویر پنل در این بخش نمای مفهومی از مراحل راه‌اندازی هستند.
مبدأ پایش مهم است
آپ‌تایم را از جایی بسنجید که کاربران شما هستند
مانیتورینگ وب‌سایت فقط بررسی روشن بودن سرور نیست. یک سرویس ممکن است از داخل ایران در دسترس باشد اما از مسیر دیگری کند یا قطع شود. نت نگار امکان پایش از مبدأهای داخل ایران، اروپا و قاره آمریکا را می‌دهد تا تفاوت وضعیت مسیرها را ببینید.
داخل ایرانبرای بررسی دسترسی و زمان پاسخ از شبکه‌ای نزدیک‌تر به کاربران ایرانی.
خارج ایرانبرای مقایسه تجربه دسترسی از مسیرهای بین‌المللی.
از هشدار تا تشخیص
اختلال را با جزئیات درخواست بررسی کنید
وقتی زمان پاسخ بالا می‌رود یا یک Endpoint خطا می‌دهد، فقط «قطع است» کافی نیست. نت نگار جزئیات بررسی شامل زمان DNS، TCP، TLS و پردازش درخواست را ثبت می‌کند تا بتوانید منشأ احتمالی کندی را دقیق‌تر پیگیری کنید.
DNS
TCP
TLS
زمان پاسخ
گزارش‌های مانیتورینگ و آستانه‌های قابل تنظیم کمک می‌کنند تغییرات آپ‌تایم و عملکرد سرویس را در طول زمان دنبال کنید.
مانیتورینگ SMTP؛ مسیر ارسال ایمیل را زیر نظر بگیرید
SMTP پروتکل ارسال و انتقال ایمیل است. اگر سرویس SMTP در دسترس نباشد یا پاسخ مناسبی ندهد، ارسال پیام‌هایی مانند کد ورود، رسید سفارش و اطلاع‌رسانی‌های مهم ممکن است با تأخیر روبه‌رو شود یا انجام نشود.
آنچه پایش می‌شوددسترسی و پاسخ‌گویی سرویس SMTP از مبدأ مانیتور.
اثر اختلالکاربر ممکن است ایمیل موردنیاز برای ورود، خرید یا پیگیری درخواست را به‌موقع دریافت نکند.
مانیتورینگ POP3؛ دسترسی به صندوق ایمیل را بررسی کنید
POP3 پروتکلی است که نرم‌افزار ایمیل با آن پیام‌ها را از سرور دریافت می‌کند. اگر سرویس POP3 دچار اختلال شود، کاربران ممکن است نتوانند ایمیل‌های جدید را در برنامه خود دریافت کنند؛ پیام‌ها لزوماً از سرور حذف نمی‌شوند، اما دیر دیده می‌شوند.
آنچه پایش می‌شوددسترسی و پاسخ‌گویی سرویس POP3 از مبدأ مانیتور.
اثر اختلالپیام‌های مشتریان، درخواست‌های پشتیبانی یا مکاتبات عملیاتی ممکن است دیرتر به دست تیم برسند.
مانیتورینگ PING؛ دسترسی شبکه به سرور را بسنجید
مانیتور PING با بررسی پاسخ ICMP Echo، نشانه‌ای سریع از دسترس‌پذیری سرور و زمان پاسخ آن می‌دهد. قطع پاسخ می‌تواند نشانه مشکل در سرور یا مسیر شبکه باشد؛ البته برخی شبکه‌ها پاسخ PING را محدود می‌کنند.
کاربرد اصلیدیدن تغییر در دسترسی یا زمان پاسخ شبکه از مبدأهای پایش.
برای تشخیص دقیق‌ترنتیجه PING را کنار مانیتور وب‌سایت یا API بررسی کنید؛ پاسخ‌گویی به PING به‌تنهایی سلامت برنامه را ثابت نمی‌کند.
اطلاع‌رسانی روشن و به‌موقع
هشدار را به کسی برسانید که باید اقدام کند
برای هر مانیتور، روش اطلاع‌رسانی و مخاطبان مرتبط را انتخاب کنید. نت نگار از تلگرام، Bale (بله)، Slack، پیامک، تماس صوتی و Webhook پشتیبانی می‌کند؛ گروه‌های کاری نیز هماهنگی هنگام اختلال را ساده‌تر می‌کنند.
وضعیت را با کاربران هم به اشتراک بگذارید
با صفحه عمومی وضعیت سرویس، کاربران می‌توانند آپ‌تایم سرویس‌های انتخابی شما را در یک صفحه مستقل دنبال کنند.
برای سرویس‌های متصل به هم
فقط سایت خودتان را پایش نکنید
در دسترس بودن فروشگاه آنلاین یا اپلیکیشن به API، درگاه پرداخت و سرویس‌های جانبی هم وابسته است. با پایش Endpoint این سرویس‌ها، اختلال یا افزایش زمان پاسخ آن‌ها را از مبدأ مناسب تشخیص دهید.
وب‌سایت و APIپایش آپ‌تایم، وضعیت پاسخ و کندی سرویس‌های اصلی.
وابستگی‌های بیرونیاطلاع از اختلال درگاه یا سرویس جانبی و فراخوانی Webhook برای گردش‌کار خودکار شما.
پرسش‌های پرتکرار
پیش از شروع پایش
پاسخ کوتاه به پرسش‌های رایج درباره مانیتورینگ وب‌سایت، آپ‌تایم و هشدار اختلال.
مانیتورینگ وب‌سایت و پایش سرویس آنلاین چیست؟
مانیتورینگ وب‌سایت یعنی بررسی دوره‌ای دسترسی، وضعیت پاسخ و سرعت یک آدرس آنلاین. با تعریف مانیتور برای وب‌سایت، API یا سرور، می‌توانید تغییر وضعیت سرویس را ثبت و هنگام اختلال هشدار دریافت کنید.
آپ‌تایم چه چیزی را نشان می‌دهد؟
آپ‌تایم سهم زمانی است که سرویس در دوره مورد بررسی در دسترس بوده است. برای تفسیر درست آن، زمان پاسخ، خطاها و مبدأ بررسی را نیز کنار درصد آپ‌تایم ببینید.
چرا پایش از داخل و خارج ایران مهم است؟
مسیر دسترسی کاربران در ایران و خارج ایران یکسان نیست. مقایسه نتیجه بررسی‌ها از مبدأهای مختلف کمک می‌کند اختلال محدود به یک مسیر را از مشکل گسترده‌تر جدا کنید.
آیا می‌توان API و سرویس‌های جانبی را هم مانیتور کرد؟
بله. می‌توانید برای Endpointهای API و سرویس‌های جانبی مانیتور تعریف کنید، وضعیت و زمان پاسخ را بررسی کنید و برای شرایط موردنظر خود Trigger و Webhook تنظیم کنید.
هشدار اختلال از چه راه‌هایی ارسال می‌شود؟
بسته به تنظیمات مانیتور، هشدار از طریق تلگرام، Bale (بله)، Slack، پیامک، تماس صوتی یا Webhook قابل ارسال است. می‌توانید مخاطبان و گروه‌های کاری مرتبط را هم مشخص کنید.
تفاوت مانیتورینگ SMTP و POP3 چیست؟
SMTP برای ارسال و انتقال ایمیل است و POP3 برای دریافت پیام از سرور توسط نرم‌افزار ایمیل. پایش هر دو مسیر کمک می‌کند اختلال ارسال و اختلال دریافت را جداگانه تشخیص دهید.
آیا پاسخ موفق PING یعنی وب‌سایت سالم است؟
خیر. PING فقط پاسخ‌گویی شبکه را نشان می‌دهد و وضعیت صفحه وب، API یا عملکرد برنامه را بررسی نمی‌کند. برای تصویر کامل‌تر، آن را کنار مانیتور وب‌سایت یا API استفاده کنید.